客户感谢信纷至沓来,东华数字成果和服务再获肯定

 

近日,东华软件收到日照市、中国联通、鞍山银行等多家客户的感谢信、表扬信。信中称赞东华软件数字技术研发团队人员精干、善于攻坚、业务过硬、勇于担当、服务优质,对东华软件提供的数字产品、方案和服务对于支撑其开展高标准、高质量的业务活动给予了充分肯定、表扬和感谢!

 

在智慧城市领域,东华软件围绕数字政府、数字民生、数字产业三方面持续深耕,创新研发了一批优秀标杆解决方案和产品,助力提高政府管理效率、增强人民群众的获得感、幸福感、满意度,促使社会治理、应急预警、区域性发展等决策更具科学性、精准性和高质量,助力推动城市治理体系现代化建设和治理能力提升。比如说,从“数字广东”、“粤省事”和“一步手机游云南”的一机通办到“国务院客户端”、“互联网督察”小程序提供的数字化、互联网一体化政务服务,再到支撑武汉火神山、雷神山医院信息化系统,可以打通信息壁垒、消除部门阻隔,实现医疗卫生资源、数据调配共享的东华数字医疗云平台,都是东华软件用数字技术应用助力推动政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化的具体典型实践。另一方面,在提供智慧便捷的公共服务、建设智慧城市和数字乡村、构筑美好数字生活新图景方面,东华软件先后落地实施了成都绿道、江门人才岛、广州海珠湿地公园、南宁社会综治、武汉公共卫生应急云等大型项目,积累了数字城市建设大量案例经验。

 

日照城市大脑是东华软件打造跨层级、跨区域、跨系统、跨部门、跨业务的技术融合、数据融合、业务融合,以服务高效化、决策科学化、治理精准化为目标,向社会持续提供惠民、兴业、优政的城乡数智化解决方案与技术服务又一典范案例。山东省第25届运动会是山东省内规格高、规模大、影响广的综合性体育赛事。在疫情防控常态化背景下,日照作为“东道主”如何以“智慧”姿态呈现高质量赛事、办好智慧省运?日照给出了这样的探索和答案:科技赋能,为省运会注入“智慧”基因。东华软件参与开发的“山东省运通平台”微信小程序、爱山东·日照通”APP,“省运一屏通”等多个系统,为参赛者和观赛者提供了更多高品质的参赛、观赛体验以及便捷、舒适、智慧化的服务,实现对赛事期间酒店、场馆等接待信息,个人赛程、赛果、赛次等竞赛信息,开闭幕式直播与回放、新闻公告、省运场馆、气象服务、特色日照等服务信息的便捷查询。这些系统与其他日照城市大脑、智慧省运系统一道将大数据、5G、VR应用、物联网等先进技术广泛应用于场馆建设、赛事体验、赛事直播、信息发布等方面,为高质量办好智慧省运、建设精致城市提供了有力数字支撑。

东华软件在智能网络运维领域也持续深耕,以用户需求为出发点,提供覆盖广泛的IT运维智能管理解决方案,帮助用户建立长远有效与和谐有序的IT运营环境、节约运维成本、提升服务效能、实现业务价值。东华软件作为中国联通北京市分公司(简称:北京联通)供应商,为北京联通提供重要节日、重大会议、攻防演练等多次现场保障支持。在北京2022年冬奥会及冬残奥会期间,东华软件就重点在智能流量监控分析、网络攻击防护、攻击事件处置等方面提供7*24小时现场值班服务并获好评。党的二十大召开期间,中国联通北京市分公司数字部于10月11日开展为期13 天党的二十大会议现场重保工作。东华软件精心准备与周密安排,在重保期间,给予了中国联通人力与技术地大力支持,派出了中高端技术专家参与北分重保,历经13天的辛勤付出与全力配合,协助中国联通北京分公司圆满完成了党的二十大会议期间信息系统、DCN网络及信息安全等各项重保任务,实现重保期间信息系统零突发、零安全事件,受到客户的高度肯定。

金融服务领域上,东华软件推出了“东华金融智脑”金融科技服务品牌。该平台品牌根据新时代新业态要求,打破了传统金融软件观念的束缚,以全新的思维理念为主导,承载于金融工具与平台上的一系列的金融服务能力。包括技术、产品、营销、风险、支付、开放、数据等能力。它是金融能力的输出物,通过对现有业务需求和交易流程进行梳理与分析,实现物理世界与信息世界之间的映射。然后通过金融科技对抽象出来的数字化信息加工计算,形成产品、风险、营销、运营、服务等模型,最终达到用数字化信息服务现在和未来的金融业务。

 

在客户范围上,东华金融智脑秉承广度与深度全覆盖的策略,持续为客户提供优秀的服务,提升新老客户的体验满意度。10月25日,鞍山银行发来表扬信,表扬公司研发人员需求处理迅速、问题定位精准、善于攻坚克难,提供技术支撑服务优质,为银行线上平台业务运行和开展做出了突出贡献。

 

 

来自客户的肯定和认可,是东华人不断前行的动力源泉。未来,东华软件将围绕二十大绘就的蓝图,乘势而上,顺势而为,聚焦技术创新、产品创新和业务模式创新,创新理念、思路和方法,继续推出一批标杆性的数字产品成果,用热忱与坚韧、真情与汗水、激情与梦想,为新时代高质量发展做贡献。

 

发布日期:2022-11-11

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